Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hoá tại Vinetshop

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

Thông thường Vinet sẽ xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website.

Nếu hàng có sẵn trong kho thì giải quyết đơn hàng trong 2-5 ngày. Nếu hàng không có sẵn, chúng tôi sẽ báo lại quý khách để quý khách có phương án lựa chọn tốt nhất.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn một chút (trên 5 ngày) nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

–    Nhân viên Vinet liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

–    Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

–    Số lượng đơn hàng của Vinet tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

–   Đối tác cung cấp hàng cho Vinet chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm giao hàng trên toàn quốc.